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Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu produto para solicitar troca ou devolução.
Dentro deste prazo de 7 dias corridos, é necessário que o clie /'nte manifeste o desejo de devolução e envie o produto neses prazo.
-Trocas: Para solicitar uma troca, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou Instagram. Você receberá um vale-compras, que poderá ser utilizado em nosso site por até 60 dias. Com o vale-compras, você pode escolher um novo tamanho ou adquirir outro produto. O valor do vale será equivalente ao valor pago pelo produto na data da compra.
Regras para aprovação da troca:
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, como desgaste na sola, sujeira ou manchas. Danos causados pelo uso não serão aceitos para troca ou devolução.
- Se possível, envie o produto na mesma embalagem em que foi recebido.
- Envie fotos e/ou vídeos do produto.
-Devoluções: Após o recebimento do produto em nossa unidade, temos 5 dias corridos para realizar a conferência do item, verificando se está sem marcas de uso. Caso o produto esteja em conformidade, temos mais 5 dias corridos para despachar um novo modelo ou numeração diferente, conforme solicitado.
